Термины и определения

Правила продажи товаров АО «ЛЕПСЕ» удаленным способом с использованием интернет-магазина shop.lepse.com

Термины и определения, используемые в настоящих Правилах:

Интернет-магазин  -  сайт, правообладателем которого является АО «Электромашиностроительный завод «ЛЕПСЕ», с доменным именем в сети «Интернет» - shop.lepse.com. Заказ - оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному им адресу перечня Товаров, выбранных Покупателем на Сайте.
Покупатель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары размещённые  на сайте shop.lepse.com  либо указанный в качестве получателя Товара, использующее Товары, приобретенные на сайте shop.lepse.com исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – АО «ЛЕПСЕ».
Продажа товаров дистанционным способом – продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием Товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора.
Сайт - shop.lepse.com . Продавец размещает на Сайте информацию о своих Товарах и обрабатывает заказы Покупателей, полученные на сайте по этим Товарам. На сайте также размещаются условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Товаров Покупателям.
Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный Продавцом к продаже на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Заказывая Товары через интернет-магазин, Покупатель соглашается с правилами продажи Товаров (далее – «Правила»), изложенными ниже.
1.2. Настоящие Правила, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Правила, публикуя их на Сайте - shop.lepse.com , в связи с чем, Покупатель обязуется самостоятельно регулярно отслеживать такие изменения.
1.5. Покупатель соглашается с Правилами нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

2. Регистрация на Сайте

2.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте.
2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при его регистрации на Сайте.
2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при его регистрации на Сайте. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на контактный электронный почтовый ящик  shop@lepse.com .

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Заказ  может быть оформлен  самостоятельно Покупателем на Сайте.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О. Покупателя либо получателя Заказа;
- адрес доставки Заказа;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты.
3.3. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемом сроке доставки Заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, от адреса и региона доставки.
Ожидаемый срок доставки Товара Покупателю указывается на Сайте при оформлении Заказа. Конечные сроки получения Заказа Покупателя зависят от адреса и региона доставки, выбранной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
3.4. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения или телефонного звонка. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 2 календарных дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
3.5. Продавец вправе отказать Покупателю в заключении договора купли-продажи и оформлении Заказа, если  Покупателем уже оформлены и не получены другие Заказы у Продавца.
3.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара.  Характеристики Товаров, которые представлены в интернет-магазине, подвергаются постоянным изменениям, поэтому описание конкретного изделия на Сайте может не совпадать с реальными параметрами такого изделия, находящегося в продаже. Во избежание спорных ситуаций касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу за дополнительной информацией.

4. Доставка

4.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка товара».
4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки по доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара Продавцом Службе доставки. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
4.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
4.5. При доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя Товара.
4.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения обязательств, предусмотренных в пункте 4.5. Правил, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность лица, получающего Товар, а также указать вид и номер предоставленного этим лицом документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации лица, получающего Товар.
4.7. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем от Службы доставки, ограничены и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки.
4.8. Неполучение Заказа в указанные сроки в п. 4.7. Правил  считается отказом Покупателя от исполнения договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю, за вычетом расходов на доставку Товара Покупателю и возврат Товара Продавцу.
4.9. Продавец не несет ответственность за увеличение сроков доставки Службой доставки, так как они напрямую не зависят от Продавца.

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по надлежащей цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ денежную сумму.
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке (акции, скидки и т.д.). При этом цена Товара, указанная в счете-оферте, который направлен  в адрес Покупателя после оформления Заказа, действует в пределах срока действия такого счета-оферты.
5.3. Заказ принимается в обработку Продавцом только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.
5.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок / бонусов, порядок и условия их начисления указываются на Сайте.
5.5. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара.

6. Права и обязанности Покупателя и Продавца.

6.1. Возврат товара надлежащего качества.
6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества до его передачи в Службу доставки, а после получения указанного Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки Товара. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара.
6.1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.1.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за вычетом расходов на доставку Товара Покупателю и возврат Товара Продавцу, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
6.1.4. Возвращенный Товар надлежащего качества может быть заменен по согласованию Продавца и Покупателя на аналогичный Товар. При этом приобретение нового Товара осуществляется путем заключения нового договора купли-продажи Товара согласно Правилам. При этом денежная сумма, подлежащая возврату Продавцом Покупателю за возвращенный Товар надлежащего качества по согласованию Продавца и Покупателя может быть зачтена в счет оплаты нового Товара.
6.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
6.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
6.2.2. В случае отказа Покупателя от договора купли-продажи и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом возвращенного Покупателем Товара и письменного заявления Покупателя.
6.3. Возврат денежных средств.
6.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. Платежи через системы, обратное перечисление денежных средств на которые невозможно, возвращаются с использованием почтовых услуг (финансовых сервисов) ФГУП «Почта России». При оплате наличными курьеру Службы доставки деньги возвращаются на расчетный счет плательщика.
6.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).
6.4.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо осуществить возврат Товара Продавца и потребовать возврата денежных средств, оплаченных за Товар.
6.4.3. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае, если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
6.4.4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа по согласованию Продавца и Покупателя с учетом стоимости фактически непереданного Товара.

7. Интеллектуальная собственность.

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, имеющие отношение к Товарам и находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

8. Гарантии и ответственность.

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
8.2. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

9. Персональные данные.

9.1. Все действия с персональными данными Покупателей регулируются Политикой конфиденциальности.

10. Прочие условия.

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться ответственному за работу с Покупателями интернет-магазина лицу Продавца  по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры, не урегулированные путем проведения переговоров или в претензионном порядке, рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
 10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений Правил.